Возврат и отмена заказа

 

Условия отмены заказа.

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту info@бронежилетродной.рф

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●        Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●        Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●        Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи СДЭК

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЭК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК:

 

●        Напишите письмо с темой «Заявка на возврат» (укажите номер заказа)» в свободной форме на электронную почту info@бронежилетродной.рф. В письме необходимо указать причину возврата и прикрепить фото подтверждающие целостность и сохранение товарного вида товара, а также целостность упаковки.

●        Дождитесь ответа (до 2х рабочих дней) с одобрением/отклонением заявки.

●        Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЭК.

●        Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

●        При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ СДЭК по адресу: г. Нижний Новгород,  пр-т Ленина, 41